联系方式总览

本站（event.the-mario-game.com）为传奇私服、传奇私服网、传奇sf玩家提供资源索引、版本评测与问题支持服务。若你在找服、下载、安装、游戏过程中遇到问题，或希望提交开服信息、反馈虚假条目、申请合作，可通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为两个层级：常规支持为周一至周日 09:00~22:00，覆盖在线客服、电话与工单；紧急支持针对站内条目出现大规模异常（如批量死服、登录器无法下载等），技术巡检组实行7×24小时告警响应，异常告警会在15分钟内进入人工复核。

服务承诺如下：

• 工单响应：工作时间内提交的工单，平均15分钟内首次响应，复杂问题24小时内给出处理方案。
• 条目纠错：玩家举报虚假开区、死服、套壳服，经核实后24小时内下架或标记。
• 开服提交：合作方提交的传奇sf收录申请，1~2个工作日内完成基础审核并反馈结果。
• 隐私保护：所有联系信息仅用于问题处理，不向第三方出售或共享。

若你在非工作时间遇到紧急问题，可先发送邮件至 support 邮箱，我们会在下一个工作时段优先处理。

各部门与业务线联系指引

为避免问题被转来转去，请按以下指引直接联系对应部门：

提示：提交开服信息时，请附上服务器名称、引擎类型、版本类型、开区时间、线路类型、官网地址与登录器下载地址，信息完整可显著加快审核速度。

常见问题与快速解答

Q1：我提交的传奇sf开服信息多久能上线？

基础审核通常在1~2个工作日内完成，审核内容包括连通性、官网可访问性、开区时间真实性与补丁完整性。通过后即可上线；若信息不完整或检测异常，我们会通过邮件反馈原因。

Q2：如何举报一个虚假或跑路的传奇私服？

请发送邮件至 support 邮箱，标题注明“虚假服举报”，并附上服务器名称、条目链接、问题描述（如无法登录、充值后关服、宣传与实际不符）与相关截图。核实后我们会在24小时内下架或标记该条目。

Q3：你们是否提供游戏内充值或账号交易服务？

不提供。本站仅为信息聚合与评测平台，不参与任何传奇私服的运营、充值、账号交易。任何以本站名义要求充值或交易的行为均为诈骗，请勿相信。

Q4：联系客服时需要注意什么？

请勿在邮件或聊天中发送账号密码、支付信息等敏感内容。处理登录器问题时，提供操作系统版本、错误提示截图、引擎类型与登录器版本，可显著提升处理效率。